본문 바로가기 주메뉴 바로가기

고객지원

자주하는 질문


  • 계산방법 표기방식은 [급여입력] 메뉴에 계산내역(명세서표기) 방식을 설정하는 항목입니다.

    1. 미표기: 계산내역을 표기하지 않으며 필요에 따라 [급여입력] 메뉴에서 직접 입력합니다.

    2. 실제계산식표기: 금액 및 계산식 항목에서 설정한 계산식에 따라 계산된 금액을 표기합니다.

    3. 사용자직접입력: 산출방법 안내사항에서 <산출방법등록> 버튼을 클릭해 직접 입력한 산출방법을 표기합니다.

  • 근태관리 메뉴에서 공휴일 날짜의 출결기록이 결근으로 조회되는 경우 아래 순서대로 확인하여 진행하시면 됩니다.


    1. 시스템설정 > 일반설정 > 공휴일관리

    위 메뉴에서 조회년도 공휴일 일자가 반영되어있는지 확인하여 미반영된 경우 우측 상단 '추가' 버튼을 누른뒤 공휴일상세란에 내용 입력 후 저장


    2. 인사관리 > 근태관리 > 기초정보 > 근태스케줄설

    위 메뉴에서 '출/퇴근연동' 항목 우측상단 '스케줄 실행'버튼 눌러서 적용


    위 작업 완료 후  다시 근태조정 메뉴 재조회시 공휴일 일자 '휴일'로 정상 조회됩니다.

  • 인사모듈에서 인사정보 리스트에 특정 계정 미조회하는 방법을 안내드립니다.


    고용형태를 '인사정보제외대상'으로 설정 시, 인사정보등록, 인사기록카드, 급여관리 등의 메뉴에서 해당 대상은 조회되지 않습니다.


    ① [조직코드관리] > 고용구분 > 상용직에서 '인사정보제외대상'으로 설정할 고용구분을 생성합니다.

    ② [기초코드등록] > H0.인사정보제외대상 > 1번에서 새로 등록한 고용구분코드를 설정합니다.

    ③ [인사정보등록] > admin 계정에 대하여 고용형태를 '인사정보제외대상'으로 설정한 고용형태로 변경합니다.


  • [시스템설정 > 보안관리 > 개인정보조회설정] 메뉴를 통해

    화면에 표시되는 개인정보에 대한 노출여부나 조회하는 방식을 설정하는 메뉴입니다. 

    회사 공통으로적용되는 개인정보 마스킹 조회 옵션을 설정하거나, 필요 시 특정 대상자에게만 적용되는 별도 마스킹조회 옵션을 설정할 수 있습니다. 

    조회이력 탭에서는 개인정보를 조회한 사용자와 이력을 확인할 수있습니다


    [대상 개인정보목록]

    -주민등록번호

    -외국인등록번호

    -여권번호

    -운전면허번호

    -카드번호

    -계좌번호

    위 5개의 항목에 대해서 마스킹이 가능하며, 옵션에 따라 [항상조회/포커스 시 조회/ 클릭시 조회 / 조회불가]로 설정이 가능합니다.

    주민등록번호와 외국인등록번호는 옵션을 공통으로 적용받습니다 (주민등록번호는 포커스시, 외국인등록번호는 클릭시 나누어 설정 불가)


    예외조건설정 기능을 통하여 특정 대상자에게만 별도로 모듈 및 조회옵션적용도 가능한 부분이 있으니 참고부탁드립니다.


  • 지출결의서 작성 중 오류로 인해 상신되지 않은 건이 [지출결의서작성] 메뉴에서 결재중으로 보이며,

    해당 문서 열람 시 "문서가 존재하지 않습니다." 팝업이 발생하는 경우 그리고 삭제 시에는 "문서상태가 '문서삭제'인 경우만 삭제 가능합니다." 팝업이 발생하는 경우 해결방법 안내드립니다.


    * 확인할 사항*

    1. 지출결의서 작성자의 전자결재 >임시보관함에 조회되지 않는지 확인

    2. 전자결재 >관리자의 [전체문서함]에 조회되지 않는지 확인

    3. 카드결재사용내역 다시 불러오기 가능한지 확인하여 지출결의서에서 이미 사용되었다는 팝업이 확인된다면 아래 방법으로 조치해주시기 바랍니다.


    * 조치 방법 *

    1. 회계관리 >전표/장부관리 >회계자료검증 >[회계자료검증] 메뉴에서

    검증구분: 4.전자결재검증을 조회 > '[지출결의] 결재문서목록 메뉴의 결재상태와 상이합니다.' 항목을 확인하여 일괄 처리하시기 바랍니다.

    2. [회계자료검증] >일괄처리 이력 탭에서 검증구분: 4.전자결재검증 으로 조회하면 처리 이력을 확인할 수 있습니다.


  • 거래처원장에서 원장기준으로 데이터 조회시 입력한 적요 외 관리항목이 표시되는데, 모든 관리항목이 표시되는 것은 아니고 아래 조건에 맞는 경우에 표시됩니다.

    [표시조건]

    1. 분개에서 입력한 관리항목 E인 값 중 관리항목 코드가 가장 큰 값 + 분개에서 입력한 관리항목 H인 값 중 관리항목 코드가 가장 큰 값 + 분개에서 입력한 관리항목 I인 값 중 관리항목 코드가 가장 큰 값

    관리항목 최대값(H코드) X 최대값(I코드) 입니다.

    H1.수량        : 1

    H5.환율        : 2

    I4.단가          : 3

    I5.외화금액    : 4

    추가) 

    거래처원장 적요는 : 2 X 4 로 표시되며, 환율 및 외화금액 값이 없다면 1X3으로 보여주고 있습니다.

    1순위) H5 환율 * I5.외화금액  

    2순위) H1.수량 * I4.단가

    가장 큰 값이 표시되기때문에 H4.수량과 H5.환율 모두 입력되어있다면 환율 관리항목 단 하나만 표시되는 점 참고부탁드립니다. 

  • 고정자산등록 메뉴 상단 입력기수는 조회조건에서 직접 기수를 입력하여 변경할 수 있으나, 

    입력기수가 과거 회계년도로 계속 조회 될 경우 수정 반영도 가능합니다.

    시스템설정 > 조직관리 > 회사관리 메뉴에서 '회계기수' 를 수정하고 저장합니다.

    메뉴를 껐다가 새로 켜서 조회하여도 반영이 안될 수 있으므로, 아마란스 사이트를 로그아웃하여 재로그인 후 조회해주시면 됩니다.

    (시스템설정값이 수정된 이후에는 재로그인하여 데이터 확인 해주셔야합니다.)

  • 의무연차 설정하는 방법에 대해 안내드립니다.

    의무연차를 설정하면 특정 일자에 일부 또는 전체 사용자의 연차를 일괄로 차감할 수 있으며, [연차조정] 메뉴에서 의무연차를 설정할 수 있습니다.

    [연차조정] 메뉴의 우측 상단 '의무연차설정' 버튼을 통해 진행합니다.

    의무연차 적용항목을 등록 후, 적용항목에 대한 적용대상을 설정하면 됩니다. [추가] 버튼을 클릭하여 휴가일과 사유를 등록합니다. 적용항목이 등록되면 설정된 휴가이ㄹ에 사용자의 연차가 차감됩니다.

    -적용된 항목은 수정이 불가하며, 삭제 후 재등록 해야합니다.

    -의무연차 적용항목은 동일한 날짜의 동일한 사유로는 중복 등록할 수 없으며, 동일한 날짜의 다른 사유로는 중복 등록 가능합니다.(단, 동일한 날짜로 적용대상을 중복 설정할 수 없습니다)


    의무연차 적용항목을 선택하여, 추가 시 대상자를 불러올 수 있습니다.(소진연차 : 연차/오전반차/오후반차 중 선택)

    선택한 근태항목의 연차일수만큼 사용자의 연차가 차감됩니다.

    ※근태항목의 소진연차는 [종합근태항목등록] 메뉴에서 근태항목별로 설정할 수 있습니다.


    의무연차가 설정되면, 적용대상자의 휴가일은 연차 1일이 차감됩니다.

    ※적용항목 삭제한 경우, 설정된 모든 사용자들의 사용연차가 원상 복구됩니다. 적용대상 삭제 시에는 해당 대상자만 사용연차가 원상 복구됩니다.


    반영한 의무연차는 [연차조정] 메뉴 상단 연차 정보와 하단 연차 변경이력에 반영되어 확인할 수 있습니다.


  • 재직증명서, 퇴직증명서, 경력증명서 등 증명서 양식에 회사나 사업장의 직인 및 로고 등록하는 방법입니다.

    1. [증명서양식등록] 메뉴에서 증명서 양식을 선택한 후 증명서양식편집의 <편집> 버튼을 클릭합니다.

    2. <직인 삽입> 버튼을 클릭하고 직인을 삽입할 위치로 이동시킵니다.

    3. 직인을 선택한 상태로 마우스 우클릭 > 외부 데이터 영역 수정을 선택하고 Key값에 해당 값을 입력합니다.

    - 회사직인: _DF37_, 사업장직인: _DF39_

    4. <반영> 버튼을 클릭하여 증명서 양식에 적용합니다.

    로고도 마찬가지로 직인 삽입 버튼을 누른 뒤 로고에 대한 Key값을 입력합니다. (회사로고: _DF38_, 사업장로고: _DF40_)